¿Recuerdas la última vez que buscaste un equipo de impresión para tu empresa u oficina? Seguramente estuviste buscando una serie de características que debía cumplir: el mejor fabricante, el mejor precio, que tenga las funciones más novedosas del mercado, etc. Pero ¿qué pasó con el servicio ? Es muy posible el servicio técnico de fotocopiadoras lo dejaras en un segundo plano. Y es que, muchas veces se nos olvida, que el servicio técnico de fotocopiadoras tiene un papel muy importante. ¿Qué pasaría si un día se te estropea la fotocopiadora?, ¿Podrías seguir trabajando con total normalidad?, ¿Cuánto tiempo podrías estar sin fotocopiadora o impresora en tu trabajo?

Valorar el servicio técnico cuando estamos buscando un nuevo equipo de impresión, es vital, ya que puede averiarse en el momento menos apropiado, y entonces necesitaremos una respuesta rápida y fiable que nos resuelva el problema lo antes posible.

Características de un buen servicio técnico de fotocopiadoras

1. Tiempo de respuesta

Un buen servicio técnico debe darte respuesta con rapide, ya que la fotocopiadora se puede estropear en el momento en el que más la necesitas. Sobre todo, si hacéis un uso continuo del equipo y necesitáis imprimir un alto volumen de copias.

2. Eficacia y profesionalidad

Tu proveedor debe disponer de un equipo técnico profesional, con experiencia y formación continua; que resuelva las incidencias con rapidez y eficacia, para que puedas retomar tu trabajo habitual lo antes posible.

3. Equipo de sustitución

Otro punto a tener en cuenta es qué sucederá si la avería necesita un tiempo de reparación más largo del habitual. ¿Quieres poder disponer de un equipo de sustitución, que te ayude a sacar el trabajo adelante mientras se repara?

4. Presupuesto gratuito

Si tus equipos están en alquiler o pago por uso, lo más seguro es que tengas cubiertas las reparaciones, la mano de obra y las piezas. Si, por el contrario es de nueva adquisición o ha pasado la garantía, asegúrate de que te ofrezcan un presupuesto gratuito, sin compromiso, para que puedas decidir si te merece la pena reparar el equipo.

Como ves, que tu proveedor de equipos de impresión tenga un servicio técnico de calidad es muy importante. Ahorrarás tiempo y te sentirás tranquilo en el momento en el que lo necesites. Recuerda que en SERICOMSA tenemos un servicio técnico rápido y eficaz, que da respuesta a particulares y profesionales. Además, somos servicio oficial Brother. Si quieres presupuesto o te surge alguna duda, ponte en contacto con nosotros.